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驻墨尔本总领馆教育组试用微信“客服功能”的通知

2016-05-31    【浏览字体:     

致广大在墨尔本领区的中国留学人员及其家长:
  墨尔本领区(维多利亚州和塔斯马尼亚州)目前已有近六万名各类中国留学人员。为提升留学服务水平,共创平安留学环境,驻墨尔本总领馆教育组拟决定自2016年6月1日起试用微信公众平台的“客服功能”,作为留学人员及家长与领馆教育组直接联系的主要渠道。
  一、客服对象:墨尔本领区的中国留学生及其家长
  二、客服内容:留学服务咨询、突发事件应对等,不受理护照签证等业务咨询
  三、客服方法:
  1、关注墨尔本教育组公众服务号:chinaedumel,或长按二维码

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2、进入墨尔本教育组微信,点左下角,将菜单模式切换到对话模式
  3、可发送文字、语音、图片、视频等与教育领事沟通,以文字为首选
  四、补充说明:
  1、请尽量将问题描述完整
  2、请尽可能在工作日提问,教育领事将尽力尽快回复相关问题,不相关问题将不予回复。

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